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Si vous souhaitez passer une commande, suivez les étapes suivantes : Ajoutez les produits souhaités à votre panier en cliquant sur "AU PANIER". Vous pouvez également rechercher des produits à l'aide de la barre de recherche. Une fois que vous avez terminé vos achats, cliquez sur l'icône du panier. Saisissez les codes promotionnels si vous en avez. Connectez-vous ou créez un compte. Choisissez vos modes de livraison et de paiement. Vérifiez les détails et cliquez sur COMMANDER pour finaliser votre achat. Si vous rencontrez des difficultés avec le mode de livraison, assurez-vous que votre numéro de téléphone figure dans votre adresse. Si vous avez besoin d'aide, appelez-nous.

Pour vérifier que votre commande a bien été passée, rendez-vous dans votre espace client et cliquez sur HISTORIQUE ET DÉTAILS DE LA COMMANDE. Vous recevrez également un courriel de confirmation. Si vous ne voyez pas cet e-mail, vérifiez votre dossier "courrier indésirable" ou "spam".

Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande, veuillez nous contacter par téléphone ou par courrier électronique. Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 17h.

Si votre paiement ne fonctionne pas, c'est peut-être parce que notre solution de paiement par carte de crédit n'accepte pas les cartes étrangères. 

Pour passer une commande, remplissez votre panier avec les produits que vous souhaitez et cliquez sur "AU PANIER". Vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour trouver un produit spécifique. Une fois vos achats terminés, cliquez sur l'icône "Panier" et saisissez votre code promotionnel si vous en avez un. Connectez-vous ou créez un compte, sélectionnez vos modes de livraison et de paiement et vérifiez vos coordonnées. Cliquez sur "COMMANDER" pour finaliser votre achat. Si vous rencontrez des problèmes avec la méthode de livraison, assurez-vous que votre numéro de téléphone est indiqué. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter.

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande dans votre espace client sous "HISTORIQUE ET DÉTAILS DE LA COMMANDE". Vous recevrez également un courriel de confirmation. Si vous ne voyez pas cet e-mail, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.

Pour annuler ou modifier une commande, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail. Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi.

Pour utiliser un code promotionnel, saisissez-le dans le champ approprié lors de la validation de votre commande. Si vous n'avez pas de code, laissez le champ vide.

Des frais d'expédition sont appliqués pour les livraisons. Le montant dépend de la destination et du poids du colis. Les frais de port sont gratuits pour certains montants d'achat en France métropolitaine. Pour plus d'informations, contactez-nous.

Nous proposons des livraisons internationales dans tous les pays. Sélectionnez le pays lors de la commande et les frais de port seront calculés en conséquence. La TVA peut s'appliquer en fonction du pays.

Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier. Nous ne sommes pas responsables des retards éventuels. Avec Mondial Relay, le délai de livraison est de 4 à 10 jours en point relais. Avec Colissimo La Poste, la livraison à domicile se fait en 48 heures.

Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de nos commandes. Les particules de maïs contenues dans votre colis sont biodégradables et non en polystyrène. Les produits en verre sont protégés par du papier bulle pour éviter qu'ils ne se cassent. Nous nous efforçons de minimiser le suremballage en adaptant la taille du colis lorsque cela est possible.